Spis zawartości
- Innowacyjna technologia gier i technika
- Ochrona oraz licencjonowanie
- Możliwe metody transakcji
- Schemat lojalnościowy oraz benefity
- Fachowa pomoc użytkownika
Innowacyjna platforma gier i najnowsza technologia
Oferowana witryna została stworzona ze myślą zapewnienia oferowaniu unikalnej rozrywki hazardowej. Vipluck casino oferuje aż trzy tysiące pięćset tytułów pochodzących od renomowanych producentów software’u, w ramach tym NetEnt, Microgaming, Pragmatic Play Play a także Evolution Gaming. Każda pozycja podlega dokładne sprawdzanie wykonywane przez obiektywne jednostkę iTech Labs, które potwierdza uczciwość i pełną randomowość wyników.
Struktura systemowa naszej systemu opiera jest zbudowana o standardzie kodowania SSL 256-bitowym, identycznym z tego używanego wykorzystywanym w organizacje bankowe. Działamy z wiodącymi producentami rozgrywek w trybie live, którzy to przesyłają akcję o jakości Full HD ze sal usytuowanych w mieście Rydze, rumuńskim Bukareszcie oraz na Malty. System wartości losowych (RNG) wykorzystywany w grach automatowych przeszedł certyfikację zgodnie z normą ISO/IEC 17025.
Zabezpieczenia i licencjonowanie
Działamy w oparciu zgodzie z koncesji hazardowej przyznanej poprzez Malta Gaming Authority MGA (MGA/B2C/394/2017), które traktowana zostało za jeden ze szczególnie restrykcyjnych jednostek nadzorczych w sektorze branży iGaming. Podlegamy regularnym kontrolom raz na kwartał przeprowadzanym przez zewnętrznych kontrolerów, które weryfikują nasze zasady świadomej rozgrywki i systemy zapobiegania prania kapitału.
Wszelkie daty personalne graczy przechowywane są na infrastrukturze umieszczonych na terenie Unii UE, w zgodności ze przepisami RODO. Stosujemy innowacyjne rozwiązania identyfikacji przestępstw oparte o sztucznej intelligence, które to badają wzorce postępowania na przestrzeni okresie realnym. Działamy razem ze organizacjami takimi jak GamCare i BeGambleAware, dostarczając narzędzia umożliwiające autoekskluzji i limitów wpłat.
Główne certyfikaty oraz normy
- Certyfikacja eCOGRA – atestacja uczciwych praktyk i terminowych wypłat środków
- Zgodność ze PCI DSS poziomu 1 – topowy standard zabezpieczeń realizacji operacji środkami płatniczymi
- Weryfikacja iTech Labs – zewnętrzne sprawdzanie mechanizmów wartości randomowych
- Seal of Approval GamCare – certyfikat odpowiedzialnego gry
- ISO 27001 – międzynarodowy standard nadzorowania zabezpieczaniem informacji
Możliwe sposoby wpłat
Oferowana witryna integruje się wraz z aż czterdzieści pięć formami transakcji, zapewniając pełną swobodę przeznaczoną dla klientów ze różnych krajów. Transakcje obsługiwane zostały poprzez znane mechanizmy finansowe, w ramach tym Trustly, Skrill a także Neteller, które zapewniają błyskawiczne dodanie funduszy do profilu klienta.
| Płatność kartą płatnicze | Błyskawicznie | 3-5 dni roboczych | 20 PLN | 50,000 PLN |
| Transfer bankowy | 1-3 dnia pracy | od 3 do 7 dnia roboczych | 50 PLN | 100,000 PLN |
| E-portfele cyfrowe | Instant | W ciągu 24 godziny | 20 PLN | 75,000 PLN |
| Waluty cyfrowe | 15-30 min | Do 2 godziny | 100 PLN | Brak limitu |
| Blik | Instant | jeden do dwóch dni robocze | 20 PLN | 10,000 PLN |
Program nagród oraz przywileje
Vipluck Casino wyróżnia zostało rozbudowanym systemem VIP, który premiuje aktywność klientów dzięki system kredytów VIP. W zamian za wszystkie zainwestowane 10 EUR euro użytkownicy otrzymują punkty, które jest możliwe zamienić dla bonusy cash, darmowe spiny lub unikalne nagrody materialne.
Rangi programu VIP
- Bronze poziom – podstawowe korzyści, zwrot środków 5%, osobisty opiekun klienta
- Srebrny stopień – podwyższony zwrot środków maksymalnie 8%, priorytetowe transfery, prawo na unikalnych zawodów
- Złoty poziom – zwrot środków 12%, osobisty asystent VIP, ograniczone oferty bonusów
- Platynowa ranga – szczytowy zwrot środków 15%, wejściówki do imprezy VIP, spersonalizowane oferty
- Diamentowy stopień – dedykowane zasady partnerstwa, prestiżowe upominki, wstęp na ekskluzywnych imprez
Ekspercka obsługa klienta
Zespół wsparcia klienta pozostaje na potrzeby użytkowników podczas pełną dzień, siedem dni każdego przestrzeni tygodnia. Oferujemy rozmowę na poziomie 24 językach za pomocą czat live żywo, email a także specjalną linię telefon. Średni termin reakcji w rozmowie to poniżej 90 sek, które to atestuje nasza certyfikat ISO 18295-1 dotycząca dziedzinie standardu obsługi gracza.
Przedstawiony dział obsługi uczestniczył w profesjonalne treningi z obszaru odpowiedzialnej hazardu oraz procedur sprawdzania tożsamości kompatibilnych ze wymogami AML. Wykorzystujemy zaawansowany mechanizm rejestracji, które to sortuje pytania według poziomu pilności, zapewniając, by każde zapytanie ma właściwą uwagę w optymalnym terminie.
